用“小積分”打開“大窗口”
在精準管理有效激勵中提升服務質量

http://koko123.cn/  (2019-04-16 10:34:41)    

2018年4月以來,按照省直機關工委、省政務服務和資源交易服務中心黨委有關要求,民政廳窗口黨支部結合工作實際,積極開展黨員積分制管理試點工作。通過科學設置積分內容、規(guī)范積分評定程序、突出積分結果運用,切實做到日常工作有記錄、管理量化有標準、考核獎懲有依據、黨員管理更精準,推動支部全體黨員遵規(guī)守紀、主動履職,不斷提高窗口行業(yè)服務質量。

一、突出“窗口特色”,立足職能設置加減分項。按照中心黨委《“黨員積分制管理”分值設定標準》,針對窗口單位工作紀律要求嚴、時效性強、服務標準高等特點,廣泛征求支部每名黨員及服務對象建議意見,結合黨員崗位職責,對加減分項進一步細化。一方面,突出干事創(chuàng)業(yè),實行“多元化加分”。為不斷激勵黨員創(chuàng)先爭優(yōu)意識,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情,除中心黨委細則中設置的理論學習、工作履職等五個方面的加分項外,強調群眾評價,對事項辦理月度群眾評價滿意率為100%、獲贈錦旗或表揚信等情形進行加分;強調效率評價,對事項辦理對比崗位承諾時限提速50%以上,以及開展延時服務、節(jié)假日預約服務、快速通道服務、主動服務等情形進行加分;強調能力提升,鼓勵黨員積極參加社會工作師資格證考試、在職學歷提升等教育培訓,對相應情形進行加分。2018年,支部一名黨員通過中級社會工作師考試,一名黨員獲得碩士研究生文憑,均獲得加分。另一方面,突出紀律要求,實行“階梯制減分”。對于違紀違規(guī)行為,減分分值隨著發(fā)生次數階梯遞增,扣完為止。如在工作期間出現(xiàn)著裝未按要求、未按時進行工作考勤等違反窗口工作紀律情況,首次違反扣1分,再次違反扣2分,依次遞增。通過積分制管理突出抓日常、抓細節(jié),進一步規(guī)范基本工作紀律,讓“窗口工作無小事”理念貫穿到每一名黨員崗位履職、為民服務全過程。

二、力求“積分精準”,嚴格規(guī)范積分評定程序。為實現(xiàn)積分評定公開透明,讓黨員實時了解自身及其他黨員積分情況,支部嚴格規(guī)范積分評定程序,確保積分動態(tài)管理精準有效。一是做好積分記錄。建立積分臺賬,要求黨員自覺填寫《“黨員積分制管理”個人清單》;確定1名黨員負責日常填寫《“黨員積分制管理”積分登記冊》,對黨員積分變動的時間、事由、分值等相關信息進行記錄及公示,所有事項均由支部書記和黨員本人簽字確認,相關情況在黨員大會上進行通報。二是強化動態(tài)管理。認真按照“黨員積分=基礎分+加分-減分”的積分方式,采取主動申報、支部公示、群眾監(jiān)督等多種方式實行動態(tài)管理,將個人提供的積分變動佐證材料、省中心工作周報月報以及群眾投訴建議意見等情況作為積分變動依據,及時通過支部工作微信群進行不定期通報積分情況。三是完善申訴流程。為避免積分制管理工作中出現(xiàn)“一言堂”或積分登記不規(guī)范的情況,對黨員提出積分管理異議的,第一時間受理處理,并適時召開支部黨員大會進行研究,暢通黨員向支部申訴、向中心黨委辦公室申請復查渠道。每季度將個人清單和工作臺賬報中心黨委辦公室備案。

三、鮮明“獎懲導向”,積極推動積分結果運用。為扎實用好積分評比結果,真正落實積分制下的黨員管理量化考核,支部充分發(fā)揮積分管理指揮棒作用,鮮明獎優(yōu)罰劣導向,加強黨員隊伍建設,確保每一名黨員都能通過積分管理鍛造成為支部戰(zhàn)斗堡壘的基石。一是實行隨機教管。對黨員出現(xiàn)扣分情況,支部及時開展談心談話、提醒教育;對于情形嚴重的,及時對其進行口頭勸誡或警告,并在黨員大會上進行通報;對于情節(jié)惡劣的,經教育后仍不正確認識并進行整改的,及時報上級黨組織作出相應處理。二是推薦表彰獎勵。對積分較高黨員,在年終公務員考核及優(yōu)秀黨員評定方面進行優(yōu)先推薦。2018年度,支部全體黨員年度積分均高于基礎分,積分靠前的2名黨員民主評議為優(yōu)秀等次。三是注重創(chuàng)新發(fā)展。將黨員積分制管理與開展“學習型黨支部”相結合,將黨員參加省中心組織的全員講黨課、主題黨日等活動情況納入積分管理,每個季度評選“學習標兵”,不斷提升支部黨員理論學習的主動性、積極性,提升支部“軟實力”。將黨員積分制管理與創(chuàng)建“書香支部”活動相結合,對好讀書、讀好書、讀書多的黨員進行加分,激勵黨員不斷開拓讀書論理眼界,讓閱讀成為每名黨員的工作常態(tài)、生活態(tài)度。將黨員積分制管理與開展“清風正氣傳家遠”活動相結合,注重黨員品德日常表現(xiàn),將踐行家風家訓等方面表現(xiàn)納入黨員積分管理。進一步強化對黨員道德品行的規(guī)范考量,樹立弘揚傳統(tǒng)美德的道德標桿和先進表率。