2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，新年伊始，廣安車管牢牢把握“堅持以人民為中心的發(fā)展思想”，推行“三三”工作模式，確保學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神走深、走實、走遠，促進全市車管工作規(guī)范化建設(shè)、創(chuàng)新性發(fā)展、便民化服務(wù)。
“三強”聚力培育信念高地——走深。一是強化政治引領(lǐng)。將學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神融入黨建工作、隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作之中，納入黨支部“三會一課”、主題黨日、專題黨課和理論學(xué)習(xí)集中研討重要內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，周密部署實施，引導(dǎo)全員深刻領(lǐng)悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。二是強化鑄魂固本。進一步發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，充分發(fā)揮支部書記和班子“頭雁”作用，建立健全“每月必研學(xué)、書記必講課，內(nèi)容全涵蓋、學(xué)習(xí)全過關(guān)”學(xué)習(xí)機制，制定全年學(xué)習(xí)任務(wù)清單，引導(dǎo)全員將學(xué)習(xí)抓在經(jīng)常、融入日常，持續(xù)筑牢信仰之基、把穩(wěn)思想之舵。三是強化實事踐行。在學(xué)習(xí)黨的二十大精神過程中以實事踐初心，深入開展“我為群眾辦實事，溫暖送到心坎里”“志愿服務(wù)送關(guān)愛，文明實踐樹新風(fēng)”等活動，真正為群眾辦好事、辦實事、解難題。僅春節(jié)期間，車管黨支部開展活動2次，深入社區(qū)幫扶困難群眾11名，宣傳車駕管業(yè)務(wù)，為群眾答疑解惑100余人次。
“三抓”聚力深耕服務(wù)要地——走實。一是抓好春節(jié)便民服務(wù)。春節(jié)除夕至初六，均在車管所安排足額力量為群眾提供“節(jié)假日不間斷”車管服務(wù)，共計辦理188筆業(yè)務(wù)，服務(wù)159人次。針對節(jié)后辦事群眾多、辦事量大問題，積極推行“車管午間服務(wù)”“車管延時服務(wù)”等，切實滿足群眾錯峰辦事和未辦結(jié)群眾少跑路、少耗時的實際需求，最大限度為群眾提供便利，節(jié)日期間，午間服務(wù)、延時服務(wù)共計辦理623筆，服務(wù)595人次。二是抓好網(wǎng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)。大力推行補換領(lǐng)駕駛證、補換領(lǐng)號牌、補換領(lǐng)行駛證、機動車選號、申領(lǐng)免檢合格標(biāo)志、違法處理等網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，方便群眾在互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺交管12123APP網(wǎng)上辦、掌上辦。僅春節(jié)期間，共計受理網(wǎng)辦業(yè)務(wù)14638筆。同時，公布業(yè)務(wù)咨詢專用電話，保持咨詢熱線暢通，最大限度為群眾提供便利，共計接受咨詢、提供服務(wù)746人次。三是抓好全域身邊服務(wù)。在中天國際商圈設(shè)置無人自助車管所，近距離辦理車駕管業(yè)務(wù)，春節(jié)期間共計辦理業(yè)務(wù)368筆。依托郵政快遞網(wǎng)絡(luò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率廣的優(yōu)勢，警郵深度合作打造“線下采集線上審+線上辦理線下送”的車管服務(wù)模式，春節(jié)期間共計便利213人次。
“三心”聚力賦能發(fā)展陣地——走遠。一是開門納諫匯民心。建好用好便民服務(wù)區(qū)、回音窗口、不滿意反映窗口等群眾溝通交流陣地，最廣范圍接受群眾咨詢，最快時間響應(yīng)群眾需求。堅持開門納諫，不斷聽取社會各界對公安交管工作的意見、建議和訴求，并按照“一事一辦”要求全部改進提升。二是提質(zhì)隊伍強警心。健全完善車管服務(wù)窗口工作規(guī)則、日常行為管理辦法等，完善群眾滿意度測評機制，探索建立“又快又好”辦理機制、輔警長會議制度、實戰(zhàn)訓(xùn)練機制等，持續(xù)培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干、崗位能手、窗口標(biāo)兵，為不斷提升公安交管服務(wù)水平提供堅強有力保障。大力向上培樹優(yōu)秀民警職工輔警，每月評選全所“服務(wù)之星”10名，激勵隊伍不斷迸發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情。三是嚴(yán)守紀(jì)律葆本心。落實全面從嚴(yán)管黨治警政治責(zé)任，把政治紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定及其實施細則，強化警示教育、談心談話等，切實做到有令必行、有禁必止，堅決聽從黨的號召，堅決執(zhí)行黨的決定，確保貫徹落實上級決策部署不變通、不走樣、不打折。
(廣安市公安局交警支隊車輛管理所)